苹果:绝不会故意降低iPhone体验来逼迫用户购买新机

来源: 腾讯科技2018-02-01 11:09:19
  今天,苹果对有关“降速门”的一些报道进行了回应,他们确实收到了美国有关部门针对公司iPhone芯片降频问题发出的询问函。对于这一不断发酵的事件,苹果发表声明强调:“苹果永远不会故意降低用户体验以逼迫用户购买新机。”

  周二早些时候外媒报道称,美国司法部和证券交易委员会(SEC)已向苹果发出询问函,以确定该公司的行为是否违反了证券法。

  “降速门”刚刚曝出时,苹果称限制处理器速度是为了“照顾”老机型中已经老化的电池,但外界怀疑苹果此举是为了故意让老款iPhone“变卡”,以便用户尽快升级新机。为了平息消费者的怒火,苹果宣布将换电池的价格从79美元降至29美元。不过,许多用户反应苹果售后现在电池严重短缺,用户换个电池甚至要等两三个月。

  此外,苹果还表示,在下一次iOS升级时,将把选择权还给用户,用户可以选择舍弃续航,保住处理器性能。

  下面是苹果关于此事的完整声明:

  大约一年前,我们向用户推送了一个软件升级包,这次升级主要提升了iPhone的电源管理能力,在芯片高负载时防止电池老化的手机突然关机。苹果已经意识到,iPhone现在是消费者日常生活的重要部分,而我们的本意正是要提升用户体验。

  为了进一步提升用户体验,今年十二月我们公布了电池更换的折扣方案。同时苹果还在开发新的iOS功能,以便更清楚的告诉用户电池的健康状态。除此之外,苹果还会将选择权交还给用户,他们可以自己决定是否关掉电源管理功能。这些新功能在下个月的开发版中将首次亮相,今春正式推送给所有用户。

  就像我们去年12月所说的,苹果从来没有,也根本不会故意缩短任何旗下产品的使用寿命,或者降低产品的用户体验来逼迫用户升级新机。我们的目标一直是打造用户喜爱的产品,提升iPhone的耐用度也是其中一部分。

  我们确实收到了一些政府机构的询问函,苹果正在做出相应回复。
责任编辑: 张 冉 IU107
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